Management kvality služeb v osobní dopravě

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F00216275%3A25510%2F05%3A00002523" target="_blank" >RIV/00216275:25510/05:00002523 - isvavai.cz</a>

Výsledek na webu

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

angličtina

Název v původním jazyce

Service Quality Management in Passenger Transport

Popis výsledku v původním jazyce

The aim of this contribution is complex quality management model proposal construction in transport service processes, which could be used in practise. Certified quality management tools and methods are used by model construction after thorough SWOT analysis. Model is created for passenger transport, but it can be used also generally in service sector.

Název v anglickém jazyce

Service Quality Management in Passenger Transport

Popis výsledku anglicky

The aim of this contribution is complex quality management model proposal construction in transport service processes, which could be used in practise. Certified quality management tools and methods are used by model construction after thorough SWOT analysis. Model is created for passenger transport, but it can be used also generally in service sector.

Druh

D - Stať ve sborníku

CEP obor

AP - Městské, oblastní a dopravní plánování

OECD FORD obor

—

Projekt

<a href="/cs/project/GA103%2F04%2F0096" target="_blank" >GA103/04/0096: Rozvoj dopravních systémů osobní dopravy na principech udržitelné mobility a přístupnosti</a><br>

Návaznosti

P - Projekt vyzkumu a vyvoje financovany z verejnych zdroju (s odkazem do CEP)

Rok uplatnění

2005

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název statě ve sborníku

Proceedings of The Int. Sci. Conf. &quot;ECOMA 2005: Economy and Management of Enterprises in Transition Economies in the Global Market Environment&quot;

ISBN

80-7194-806-3

ISSN

—

e-ISSN

—

Počet stran výsledku

4

Strana od-do

417-420

Název nakladatele

Univerzita Pardubice

Místo vydání

Pardubice

Místo konání akce

Pardubice

Datum konání akce

29. 6. 2005

Typ akce podle státní příslušnosti

EUR - Evropská akce

Kód UT WoS článku

—