Softwarová platforma s prvky umělé inteligence pro digitální kancelář

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F25561561%3A_____%2F23%3AN0000001" target="_blank" >RIV/25561561:_____/23:N0000001 - isvavai.cz</a>

Výsledek na webu

<a href="https://www.alvao.com/en/" target="_blank" >https://www.alvao.com/en/</a>

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

čeština

Název v původním jazyce

Softwarová platforma s prvky umělé inteligence pro digitální kancelář

Popis výsledku v původním jazyce

Hlavním výsledkem projektu je nová cloudová softwarová platforma postavená na SaaS, jež je plně realizovaná na technologiích Microsoft Azure a určena pro automatizaci podnikových procesů a pro rychlejší a efektivnější práci a komunikaci napříč celým podnikem. Softwarová platforma slouží pro bezpapírovou správu podnikových aktiv, požadavků, žádostí, servisních smluv a softwarových licencí a pro řízení IT procesů, lidských zdrojů a dalších specifických podnikových procesů. Konkrétně se jedná o tyto hlavní funkcionality: automatický operátor service desku, Automatické vyhledání řešení požadavků, automatické vyhledání duplicitních a souvisejících požadavků, vyhledávání požadavků podle textů v obrázcích, chatbot, reporting, Microsoft Outlook Add-in (doplněk), Microsoft Teams Add-in, konfigurační databáze (CMDB), rozšiřitelnost platformy, mobilní přístup, schvalování požadavků, cloudový provoz (multitenantnost), evidence licencí a smluv, integrace s Microsoft SCCM. Nová softwarová platforma využívá moderní technologie a je účelně integrovaná do ICT prostředí cílových zákazníků.

Název v anglickém jazyce

Software platform with artificial intelligence features for the digital office

Popis výsledku anglicky

The main output of the project is a new cloud-based software platform built on SaaS, which is fully implemented on Microsoft Azure technologies and is designed to automate business processes and for faster and more efficient work and communication across the entire enterprise. The software platform is used for paperless management of business assets, requirements, requests, service contracts and software licenses, and for managing IT processes, human resources and other specific business processes. Specifically, the main functionalities are: Automated service desk operator, Automatic request resolution retrieval, Automatic search for duplicate and related requirements, Searching for requirements by text in images, Chatbot, Reporting, Microsoft Outlook Add-in, Microsoft Teams Add-in, Configuration database (CMDB), Platform extensibility, Mobile access, Request Approval, Cloud operation (multitenancy), License and contract records, Integration with MS SCCM. The new software platform uses modern technologies and is efficiently integrated into the ICT environment of the target customers.

Druh

R - Software

CEP obor

—

OECD FORD obor

10201 - Computer sciences, information science, bioinformathics (hardware development to be 2.2, social aspect to be 5.8)

Projekt

<a href="/cs/project/EG20_321%2F0023606" target="_blank" >EG20_321/0023606: Výzkum a vývoj softwarové platformy s prvky umělé inteligence pro digitální kancelář</a><br>

Návaznosti

P - Projekt vyzkumu a vyvoje financovany z verejnych zdroju (s odkazem do CEP)

Rok uplatnění

2023

Kód důvěrnosti údajů

C - Předmět řešení projektu podléhá obchodnímu tajemství (§ 504 Občanského zákoníku), ale název projektu, cíle projektu a u ukončeného nebo zastaveného projektu zhodnocení výsledku řešení projektu (údaje P03, P04, P15, P19, P29, PN8) dodané do CEP, jsou upraveny tak, aby byly zveřejnitelné.

Interní identifikační kód produktu

R_software

Technické parametry

Výstupem projektu je softwarová cloudová platforma s prvky umělé inteligence pro digitální kancelář. Byla vytvořena nová koncepce a architektura umožňující nasazení platformy formou SaaS nativně v cloudovém prostředí MS Azure. Díky tomu je zajištěna modularita, vysoká dostupnost, výkonový škálovatelnost, víceuživatelský přístup i využití prvků umělé inteligence. Hlavní funkcionality: Automatický operátor service desku, Automatické vyhledání řešení požadavků, Automatické vyhledání duplicitních a souvisejících požadavků, Vyhledávání požadavků podle textů v obrázcích, Chatbot, Reporting, Microsoft Outlook Add-in (doplněk), MS Teams Add-in, Konfigurační databáze (CMDB), Rozšiřitelnost platformy, Mobilní přístup, Schvalování požadavků, Cloudový provoz (multitenantnost), Evidence licencí a smluv, Integrace s Microsoft SCCM.

Ekonomické parametry

Celkové způsobilé náklady projektu: 37 979 472,06 Kč Celkové náklady PV: 9 346 058,45 Kč Celkové nákladu EV: 28 633 413,61 Kč Prostředky vynaložené na řešení projektu odpovídají dosaženým a předloženým výsledkům a výstupům projektu a jejich čerpání bylo účelné k dosažení cíle projektu.

IČO vlastníka výsledku

25561561

Název vlastníka

ALVAO s.r.o.