Conflicts in the Workplace and Possibilities of Resolving Them From the Perspective of Management

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F27661989%3A_____%2F23%3A10003875" target="_blank" >RIV/27661989:_____/23:10003875 - isvavai.cz</a>

Výsledek na webu

<a href="https://www.ku.sk/fakulty-katolickej-univerzity/fakulta-zdravotnictva/veda-a-vyskum/konferencie/ruzomberske-zdravotnicke-dni-16826.html" target="_blank" >https://www.ku.sk/fakulty-katolickej-univerzity/fakulta-zdravotnictva/veda-a-vyskum/konferencie/ruzomberske-zdravotnicke-dni-16826.html</a>

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

slovinština

Název v původním jazyce

Konflikty na pracovisku a možnosti ich riešenia z pohľadu manažmentu

Popis výsledku v původním jazyce

Úvod: Konflikty sú nevyhnutným aspektom každého pracoviska. Keď sa stretnú jednotlivci s rôznymi názormi, cieľmi a pracovnými štýlmi, zákonite sa objavia nezhody. Avšak to, ako konflikty riešime a ako ich vyriešime, určuje zdravie nášho pracovného prostredia a našich profesionálnych vzťahov. Vzhľadom k tomu hlavným cieľom nášho výskumu, bolo zistiť proces riešenia konfliktných situácii počas poskytovania ošetrovateľskej starostlivosti z pohľadu sestier manažérok.Metódy: Pre získanie potrebných informácii sme využili existujúcu dostupnú odbornú literatúru a neštandardizovaný dotazník. Výskum bol realizovaný v zdravotníckych zariadeniach. Respondentmi výskumu bolo 157 sestier manažérok. Na overenie hypotéz bol použitý Chí kvadrat test. Hypotézy sme overovali na hladine významnosti 0,05.Výsledky: Z výsledkov výskumu vyplýva, že spôsob riešenia konfliktov súvisí so vzdelaním sestier manažérok. Ďalej sme zistili, že najčastejšie sú interpersonálne konflikty a to bez rozdielu od typu zdravotníckeho zariadenia. Taktiež sme zistili súvislosť medzi účastníkmi konfliktov a zdravotníckym zariadením. Záver: Na to, aby sme v budúcnosti predchádzali konfliktným situáciám na pracovisku, je potrebné si uvedomiť, že na každý problém či konflikt existuje riešenie. Kedy treba do konfliktu zasiahnuť? Keď čokoľvek narušuje chod procesov, negatívne pôsobí na produktivitu alebo zneisťuje samotnú atmosféru.

Název v anglickém jazyce

Conflicts in the Workplace and Possibilities of Resolving Them From the Perspective of Management

Popis výsledku anglicky

Introduction: Conflicts are an inevitable aspect of every workplace. When individuals with different viewpoints, goals, and work styles meet, disagreements are bound to arise. However, how we handle and we solve conflicts determines the health of our work environment and our professional relationships. Considering this, the main goal of our research was to find out the process of solving conflict situations during the provision of nursing care from the point of view of nurse managers. Methods: To obtain the necessary information, we used existing available professional literature and a non-standardized questionnaire. The research was carried out in medical facilities. The research respondents were 157 nurse managers. The Chi square test was used to verify the hypotheses. We verified the hypotheses at a significance level of 0.05. Results: The results of the research show that the method of conflict resolution is related to the education of nurse managers. Furthermore, we found that the most frequent are interpersonal conflicts, regardless of the type of medical facility. We also found a connection between the participants in the conflicts and the medical facility. Conclusion: In order to prevent conflict situations at the workplace in the future, it is necessary to realize that there is a solution to every problem or conflict. When should you intervene in a conflict? When anything disrupts the running of processes, it negatively affects productivity or disturbs the atmosphere itself.

Druh

D - Stať ve sborníku

CEP obor

—

OECD FORD obor

30307 - Nursing

Projekt

—

Návaznosti

N - Vyzkumna aktivita podporovana z neverejnych zdroju

Rok uplatnění

2023

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název statě ve sborníku

Ružomberské zdravotnícke dni 2023 – XVII. ročník

ISBN

978-80-561-1067-6

ISSN

—

e-ISSN

—

Počet stran výsledku

12

Strana od-do

510-521

Název nakladatele

VERBUM

Místo vydání

Ružomberok

Místo konání akce

Ružomberok

Datum konání akce

9. 11. 2023

Typ akce podle státní příslušnosti

EUR - Evropská akce

Kód UT WoS článku

—