Perspektivy řízení kvality ve veřejné správě

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F61989100%3A27510%2F12%3A86086129" target="_blank" >RIV/61989100:27510/12:86086129 - isvavai.cz</a>

Výsledek na webu

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

čeština

Název v původním jazyce

Perspektivy řízení kvality ve veřejné správě

Popis výsledku v původním jazyce

Publikace se zabývá řízením kvality ve veřejné správě. Na tuto problematiku je nahlíženo jak z perspektivy teorie, tak praxe. Publikace pracuje se základními teoretickými východisky ? veřejné správy a výkonnosti ve veřejné správě. Rovněž jsou v publikacianalyzovány základní teoretické postuláty související s problematikou kvality a jejím řízením. Druhá část publikace se orientuje na charakteristiku a možnosti modelu Common Assessment Framework včetně jeho vývoje, a to i z hlediska míry implementace v zemích EU. Bližší pozornost je věnována také nástrojům - benchmarking, normám ISO 9001. Publikace hodnotí vývoj implementace nástrojů zvyšujících kvalitu veřejné správy v České republice za období let 2000 ? 2011 a nabízí odborné vyhodnocení výsledků sebehodnocení modelu Common Assessment Framework v podmínkách vybraných úřadů obcí s rozšířenou působností v letech 2008 a 2009. Na konci publikace je věnován prostor doporučením pro zlepšení kvality veřejné správy.

Název v anglickém jazyce

Perspectives of Quality Management in Public Administration

Popis výsledku anglicky

The publication deals with quality management in terms of public administration. The issue publication seen from the perspective of theory and practice, but also from the perspective of intentions and results. The publication presents the basic theoretical starting points - The Public Administration, Management the Public Administration and The Performance of Public Administration. The publication describes the theoretical postulates related to the concept of quality and consequently the issue of quality management and its development. The second half of the publication characteristic of the Common Assessment Framework model and evaluation of its implementation in the European Union. Another part of the book describes other popular methods of increasing the quality of public administration, benchmarking, ISO 9001 and the Balanced Scorecard. The publication also draws and evaluates the development and implementation support methods for increasing quality in selected EU countries and the

Druh

B - Odborná kniha

CEP obor

AE - Řízení, správa a administrativa

OECD FORD obor

—

Projekt

—

Návaznosti

S - Specificky vyzkum na vysokych skolach

Rok uplatnění

2012

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

ISBN

978-80-248-2939-5

Počet stran knihy

170

Název nakladatele

VŠB - Technická univerzita Ostrava

Místo vydání

Ostrava

Kód UT WoS knihy

—