Intergenerational Analysis of Consumer Behaviour on Banking Market.

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F61989100%3A27510%2F17%3A86098382" target="_blank" >RIV/61989100:27510/17:86098382 - isvavai.cz</a>

Výsledek na webu

<a href="https://ece.pefka.mendelu.cz/sites/default/files/imce/ECE2017_fin.pdf" target="_blank" >https://ece.pefka.mendelu.cz/sites/default/files/imce/ECE2017_fin.pdf</a>

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

angličtina

Název v původním jazyce

Intergenerational Analysis of Consumer Behaviour on Banking Market.

Popis výsledku v původním jazyce

This paper deals with the analysis of consumer behaviour on the banking market. The main goal is to investigate how preference of information sources differ across distinct age groups (Generation Z and Generation Y) and across two European markets (Czech, British). The study identifies how young bank clients gather information in information search stage and which communication channels they use in post-purchase stage. The study is based on on-line survey conducted in both countries. The findings indicate the impact of segmentation criteria (gender, age generations) on discussed information sources (reference groups, mass media, social media). This article also attempts to find relationship between criteria for bank choice and preferred source of information.

Název v anglickém jazyce

Intergenerational Analysis of Consumer Behaviour on Banking Market.

Popis výsledku anglicky

This paper deals with the analysis of consumer behaviour on the banking market. The main goal is to investigate how preference of information sources differ across distinct age groups (Generation Z and Generation Y) and across two European markets (Czech, British). The study identifies how young bank clients gather information in information search stage and which communication channels they use in post-purchase stage. The study is based on on-line survey conducted in both countries. The findings indicate the impact of segmentation criteria (gender, age generations) on discussed information sources (reference groups, mass media, social media). This article also attempts to find relationship between criteria for bank choice and preferred source of information.

Druh

D - Stať ve sborníku

CEP obor

—

OECD FORD obor

50204 - Business and management

Projekt

<a href="/cs/project/EE2.3.20.0296" target="_blank" >EE2.3.20.0296: Výzkumný tým pro modelování ekonomických a finančních procesů na VŠB-TU Ostrava</a><br>

Návaznosti

P - Projekt vyzkumu a vyvoje financovany z verejnych zdroju (s odkazem do CEP)<br>S - Specificky vyzkum na vysokych skolach

Rok uplatnění

2017

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název statě ve sborníku

Conference Proceedings of 20th Annual International Conference Enterprise and Competitive Environment

ISBN

978-80-7509-499-5

ISSN

—

e-ISSN

neuvedeno

Počet stran výsledku

10

Strana od-do

823-832

Název nakladatele

Mendel University in Brno

Místo vydání

Brno

Místo konání akce

Brno

Datum konání akce

9. 3. 2017

Typ akce podle státní příslušnosti

EUR - Evropská akce

Kód UT WoS článku

000427306200085