What are the antecedents to fast-food customer loyalty?
Identifikátory výsledku
Kód výsledku v IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F70883521%3A28120%2F25%3A63596318" target="_blank" >RIV/70883521:28120/25:63596318 - isvavai.cz</a>
Výsledek na webu
—
DOI - Digital Object Identifier
—
Alternativní jazyky
Jazyk výsledku
angličtina
Název v původním jazyce
What are the antecedents to fast-food customer loyalty?
Popis výsledku v původním jazyce
Customer retention and loyalty are paramount in the restaurant industry, especially in the fast-food sector. Although customer loyalty in the fast-food industry has received extensive attention from practitioners and academics worldwide, researchers have yet to establish the critical factors of fast-food customer loyalty. This paper aims to reveal the antecedents of fast-food customer loyalty by synthesizing the results of recent studies. Methodologically, this research develops a systematic literature review fol-lowing the PRISMA framework. Thirty-one publications available on Scopus and Web of Science databases were included in the review and analyzed to identify the most re-searched antecedents of fast-food customer loyalty in recent years. Overall, this re-search provides valuable insights for academics and practitioners interested in fast-food customer loyalty.
Název v anglickém jazyce
What are the antecedents to fast-food customer loyalty?
Popis výsledku anglicky
Customer retention and loyalty are paramount in the restaurant industry, especially in the fast-food sector. Although customer loyalty in the fast-food industry has received extensive attention from practitioners and academics worldwide, researchers have yet to establish the critical factors of fast-food customer loyalty. This paper aims to reveal the antecedents of fast-food customer loyalty by synthesizing the results of recent studies. Methodologically, this research develops a systematic literature review fol-lowing the PRISMA framework. Thirty-one publications available on Scopus and Web of Science databases were included in the review and analyzed to identify the most re-searched antecedents of fast-food customer loyalty in recent years. Overall, this re-search provides valuable insights for academics and practitioners interested in fast-food customer loyalty.
Klasifikace
Druh
D - Stať ve sborníku
CEP obor
—
OECD FORD obor
50204 - Business and management
Návaznosti výsledku
Projekt
—
Návaznosti
S - Specificky vyzkum na vysokych skolach
Ostatní
Rok uplatnění
2025
Kód důvěrnosti údajů
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů
Údaje specifické pro druh výsledku
Název statě ve sborníku
Proceedings of the 19th International Scientific Conference INPROFORUM. Economy Under Pressure
ISBN
978-80-7694-143-4
ISSN
2336-6788
e-ISSN
—
Počet stran výsledku
10
Strana od-do
50-59
Název nakladatele
Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích
Místo vydání
České Budějovice
Místo konání akce
České Budějovice
Datum konání akce
6. 11. 2025
Typ akce podle státní příslušnosti
EUR - Evropská akce
Kód UT WoS článku
—