Current Trends of Researching and Measuring of Quality, Tourist Satisfaction, Loyalty and Their Interrelationships
Identifikátory výsledku
Kód výsledku v IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F62156489%3A43110%2F14%3A00228750" target="_blank" >RIV/62156489:43110/14:00228750 - isvavai.cz</a>
Výsledek na webu
—
DOI - Digital Object Identifier
—
Alternativní jazyky
Jazyk výsledku
angličtina
Název v původním jazyce
Current Trends of Researching and Measuring of Quality, Tourist Satisfaction, Loyalty and Their Interrelationships
Popis výsledku v původním jazyce
This review paper summarizes current scientific approaches to research on the field of quality, satisfaction, loyalty and their interrelationships in tourism industry. Information about existing models and trends from scientific journals are analysed. Generally, the lack of research of quality, tourist satisfaction and loyalty exists, in the destination marketing as well as in the private companies marketing. Results will be useful for researchers and practitioners because quality, customer satisfactionand loyalty have significant impacts on the financial results of the company.
Název v anglickém jazyce
Current Trends of Researching and Measuring of Quality, Tourist Satisfaction, Loyalty and Their Interrelationships
Popis výsledku anglicky
This review paper summarizes current scientific approaches to research on the field of quality, satisfaction, loyalty and their interrelationships in tourism industry. Information about existing models and trends from scientific journals are analysed. Generally, the lack of research of quality, tourist satisfaction and loyalty exists, in the destination marketing as well as in the private companies marketing. Results will be useful for researchers and practitioners because quality, customer satisfactionand loyalty have significant impacts on the financial results of the company.
Klasifikace
Druh
D - Stať ve sborníku
CEP obor
AE - Řízení, správa a administrativa
OECD FORD obor
—
Návaznosti výsledku
Projekt
—
Návaznosti
S - Specificky vyzkum na vysokych skolach
Ostatní
Rok uplatnění
2014
Kód důvěrnosti údajů
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů
Údaje specifické pro druh výsledku
Název statě ve sborníku
Sborník recenzovaných příspěvků z mezinárodní vědecké konference Hotelnictví, turismus a vzdělávání
ISBN
978-80-87411-60-5
ISSN
—
e-ISSN
—
Počet stran výsledku
15
Strana od-do
259-273
Název nakladatele
Vysoká škola hotelová v Praze
Místo vydání
Praha
Místo konání akce
Praha
Datum konání akce
1. 1. 2014
Typ akce podle státní příslušnosti
EUR - Evropská akce
Kód UT WoS článku
—