Conceptual models of customer value: implication for clothing retailing

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F46747885%3A24310%2F09%3A%230000164" target="_blank" >RIV/46747885:24310/09:#0000164 - isvavai.cz</a>

Výsledek na webu

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

angličtina

Název v původním jazyce

Conceptual models of customer value: implication for clothing retailing

Popis výsledku v původním jazyce

The paper discusses various conceptual models of customer value found in the literature. It presents findings of the research focused on the concept of customer value, its attributes in clothing retailing. Customer value was defined and measured in termsof get (benefits) and give (sacrifice) components. Factor analysis was used to identify the main elements of customer value in clothing retailing. Five components were extracted for benefit attributes of customer value (psychological aspects, physical appearance of merchandise, quality of merchandise and shopping, environment and communication, personnel) three components (price and discounts, shopping incentives, effort made when shopping) were extracted for sacrifice attributes of customer value.

Název v anglickém jazyce

Conceptual models of customer value: implication for clothing retailing

Popis výsledku anglicky

The paper discusses various conceptual models of customer value found in the literature. It presents findings of the research focused on the concept of customer value, its attributes in clothing retailing. Customer value was defined and measured in termsof get (benefits) and give (sacrifice) components. Factor analysis was used to identify the main elements of customer value in clothing retailing. Five components were extracted for benefit attributes of customer value (psychological aspects, physical appearance of merchandise, quality of merchandise and shopping, environment and communication, personnel) three components (price and discounts, shopping incentives, effort made when shopping) were extracted for sacrifice attributes of customer value.

Druh

J_x - Nezařazeno - Článek v odborném periodiku (Jimp, Jsc a Jost)

CEP obor

AH - Ekonomie

OECD FORD obor

—

Projekt

<a href="/cs/project/GA402%2F06%2F0577" target="_blank" >GA402/06/0577: Zvyšování výkonnosti podniků prostřednictvím diferencovaného řízení vztahů se zákazníky na bázi jejich aktuální a potenciální hodnoty pro podnik</a><br>

Návaznosti

P - Projekt vyzkumu a vyvoje financovany z verejnych zdroju (s odkazem do CEP)

Rok uplatnění

2009

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název periodika

E+M Ekonomie a Management

ISSN

1212-3609

e-ISSN

—

Svazek periodika

12

Číslo periodika v rámci svazku

1

Stát vydavatele periodika

CZ - Česká republika

Počet stran výsledku

9

Strana od-do

—

Kód UT WoS článku

000264108200009

EID výsledku v databázi Scopus

—