CRM - perspektivní logistická technologie

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F47813059%3A19520%2F12%3A%230001771" target="_blank" >RIV/47813059:19520/12:#0001771 - isvavai.cz</a>

Výsledek na webu

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

čeština

Název v původním jazyce

CRM - perspektivní logistická technologie

Popis výsledku v původním jazyce

Řízení vztahů se zákazníky (Customer relationship management - CRM) se v poslední době stává více frekventovaným pojmem nejen v marketingové ale i logistické praxi. V současném konkurenčním prostředí na globálních trzích s vysokou turbulencí hledají firmy možnosti a způsoby, jak dosáhnout konkurenční výhody. Jednou z alternativ je zaměření pozornosti na řízení vztahů se zákazníky pomocí zavedení CRM do systému podnikového managementu.

Název v anglickém jazyce

CRM - THE PERSPECTIVE LOGISTIC TECHNOLOGY

Popis výsledku anglicky

Customer relationship management has recently become more frequent term not only in marketing but also logistical practices. In the current competitive environment in global markets with high turbulence companies are looking for possibilities and methodsto achieve competitive advantage. One alternative is to focus attention on customer relationship management through the introduction of CRM in the enterprise management.

Druh

J_x - Nezařazeno - Článek v odborném periodiku (Jimp, Jsc a Jost)

CEP obor

AE - Řízení, správa a administrativa

OECD FORD obor

—

Projekt

—

Návaznosti

I - Institucionalni podpora na dlouhodoby koncepcni rozvoj vyzkumne organizace

Rok uplatnění

2012

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název periodika

Logistika

ISSN

1211-0957

e-ISSN

—

Svazek periodika

XVIII

Číslo periodika v rámci svazku

5

Stát vydavatele periodika

CZ - Česká republika

Počet stran výsledku

3

Strana od-do

30-32

Kód UT WoS článku

—

EID výsledku v databázi Scopus

—