Špecifické vlastnosti služieb v cestovnom ruchu a dôraz na kvalitu ich poskytovania

Kód výsledku v IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F47813059%3A19520%2F13%3A%230002519" target="_blank" >RIV/47813059:19520/13:#0002519 - isvavai.cz</a>
Výsledek na webu
—
DOI - Digital Object Identifier
—

Jazyk výsledku
čeština
Název v původním jazyce
Špecifické vlastnosti služieb v cestovnom ruchu a dôraz na kvalitu ich poskytovania
Popis výsledku v původním jazyce
Článok sa zaoberá špecifickými vlastnosťami služieb v cestovnom ruchu a dôležitosťou ich poskytovania a kvalitou zamestnancov. Prvá časť obsahuje teoretické predstavenie základných poznatkov v oblasti marketingu služieb a vzťahového marketingu. Druhá časť približuje dôležitosť kvality v procese poskytovania služieb v cestovnom ruchu. V práci boli využité metódy analýzy a syntézy teoretických poznatkov z literatúry, článkov a iných publikácií venujúcich sa vzťahovému marketingu a CRM.
Název v anglickém jazyce
Specific characteristics of services in tourism industry and the importance of quality in services providing process
Popis výsledku anglicky
The article deals with specific characteristics of services in tourism industry and importance of providing process and quality of employees. The first part is a theoretical explanation of the basic issues related to services marketing and relationship marketing. The second part deals with the importance of quality for providing of services in tourism industry. At work were used methods of analysis and synthesis of theoretical knowledge of literature, articles and other publications about marketing services and relationship marketing.

Projekt
—
Návaznosti
I - Institucionalni podpora na dlouhodoby koncepcni rozvoj vyzkumne organizace

Rok uplatnění
2013
Kód důvěrnosti údajů
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název statě ve sborníku
Sborník příspěvků VI. Mezinárodní vědecké konference doktorandů a mladých vědeckých pracovníků
ISBN
978-80-7248-901-5
ISSN
—
e-ISSN
—
Počet stran výsledku
7
Strana od-do
357-363
Název nakladatele
SLU OPF
Místo vydání
Karviná
Místo konání akce
Karviná
Datum konání akce
8. 11. 2013
Typ akce podle státní příslušnosti
EUR - Evropská akce
Kód UT WoS článku
—

Podobné výsledky(10)