The Benefits of Using CRM in the Tourism Industry
Identifikátory výsledku
Kód výsledku v IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F47813059%3A19520%2F13%3A%230002518" target="_blank" >RIV/47813059:19520/13:#0002518 - isvavai.cz</a>
Výsledek na webu
—
DOI - Digital Object Identifier
—
Alternativní jazyky
Jazyk výsledku
čeština
Název v původním jazyce
The Benefits of Using CRM in the Tourism Industry
Popis výsledku v původním jazyce
The article deals with customer relationship management (CRM) in tourism industry. The first part is a theoretical explanation of the basic issues related to CRM and its importance in two basic levels, CRM as a strategic marketing concept and CRM technology as a software application. The second part deals with the benefits of using CRM in tourism industry. At work were used methods of analysis and synthesis of theoretical knowledge of literature, articles and other publications about relationship marketing and CRM.
Název v anglickém jazyce
The Benefits of Using CRM in the Tourism Industry
Popis výsledku anglicky
The article deals with customer relationship management (CRM) in tourism industry. The first part is a theoretical explanation of the basic issues related to CRM and its importance in two basic levels, CRM as a strategic marketing concept and CRM technology as a software application. The second part deals with the benefits of using CRM in tourism industry. At work were used methods of analysis and synthesis of theoretical knowledge of literature, articles and other publications about relationship marketing and CRM.
Klasifikace
Druh
D - Stať ve sborníku
CEP obor
AH - Ekonomie
OECD FORD obor
—
Návaznosti výsledku
Projekt
—
Návaznosti
I - Institucionalni podpora na dlouhodoby koncepcni rozvoj vyzkumne organizace
Ostatní
Rok uplatnění
2013
Kód důvěrnosti údajů
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů
Údaje specifické pro druh výsledku
Název statě ve sborníku
Zborník príspevkov z VIII. ročníka medzinárodnej vedeckej konferenciedoktorandov a mladých vedeckých pracovníkov MERKÚR 2013
ISBN
978-80-225-3764-3
ISSN
—
e-ISSN
—
Počet stran výsledku
7
Strana od-do
213-2019
Název nakladatele
EKONÓM
Místo vydání
Bratislava
Místo konání akce
Bratislava
Datum konání akce
5. 12. 2013
Typ akce podle státní příslušnosti
EUR - Evropská akce
Kód UT WoS článku
—