Vše

Co hledáte?

Vše
Projekty
Výsledky výzkumu
Subjekty

Rychlé hledání

  • Projekty podpořené TA ČR
  • Významné projekty
  • Projekty s nejvyšší státní podporou
  • Aktuálně běžící projekty

Chytré vyhledávání

  • Takto najdu konkrétní +slovo
  • Takto z výsledků -slovo zcela vynechám
  • “Takto můžu najít celou frázi”

The Concept 5C of Tactical Marketing in Financial Services

Identifikátory výsledku

  • Kód výsledku v IS VaVaI

    <a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F47813059%3A19520%2F17%3A00010861" target="_blank" >RIV/47813059:19520/17:00010861 - isvavai.cz</a>

  • Výsledek na webu

  • DOI - Digital Object Identifier

Alternativní jazyky

  • Jazyk výsledku

    angličtina

  • Název v původním jazyce

    The Concept 5C of Tactical Marketing in Financial Services

  • Popis výsledku v původním jazyce

    In today's consumer times, marketing is not focused just on marketing issues, but it is part of wider context of enterprises and strategic, tactical and operational management of firms, companies, regions and other organizations. Marketing has basis in many models, starting with marketing mix. The traditional approach of seeing the marketing mix from the producer point of view has now changed to the customer´s perspective. There is a need of customer oriented marketing mix to satisfy the customers. So, the aim of this paper is to investigate impact of tactical marketing in the concept of 5C on consumer perceptions and behaviour. The analysis of primary marketing research data was based on the number of 412 respondents. The consumers were questioned about their behaviour within the topic of customer value, costs to the customer, convenience, communication and customer approach. When deciding about the selection of financial institutions and financial products as fundamental criteria are said to be costs to the customer - pricing policy, convenience - physical availability of branches and their physical evidence.

  • Název v anglickém jazyce

    The Concept 5C of Tactical Marketing in Financial Services

  • Popis výsledku anglicky

    In today's consumer times, marketing is not focused just on marketing issues, but it is part of wider context of enterprises and strategic, tactical and operational management of firms, companies, regions and other organizations. Marketing has basis in many models, starting with marketing mix. The traditional approach of seeing the marketing mix from the producer point of view has now changed to the customer´s perspective. There is a need of customer oriented marketing mix to satisfy the customers. So, the aim of this paper is to investigate impact of tactical marketing in the concept of 5C on consumer perceptions and behaviour. The analysis of primary marketing research data was based on the number of 412 respondents. The consumers were questioned about their behaviour within the topic of customer value, costs to the customer, convenience, communication and customer approach. When deciding about the selection of financial institutions and financial products as fundamental criteria are said to be costs to the customer - pricing policy, convenience - physical availability of branches and their physical evidence.

Klasifikace

  • Druh

    D - Stať ve sborníku

  • CEP obor

  • OECD FORD obor

    50204 - Business and management

Návaznosti výsledku

  • Projekt

  • Návaznosti

    S - Specificky vyzkum na vysokych skolach

Ostatní

  • Rok uplatnění

    2017

  • Kód důvěrnosti údajů

    S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Údaje specifické pro druh výsledku

  • Název statě ve sborníku

    Decision making for Small and Medium-Sized Enterprises

  • ISBN

    978-80-7510-243-0

  • ISSN

  • e-ISSN

  • Počet stran výsledku

    12

  • Strana od-do

    36-47

  • Název nakladatele

    OPF Karviná

  • Místo vydání

    Karviná

  • Místo konání akce

    Ostrava

  • Datum konání akce

    4. 5. 2017

  • Typ akce podle státní příslušnosti

    EUR - Evropská akce

  • Kód UT WoS článku