Vliv chování zákazníka na záruční náklady osobního automobilu
Identifikátory výsledku
Kód výsledku v IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F60162694%3AG43__%2F07%3A%230000837" target="_blank" >RIV/60162694:G43__/07:#0000837 - isvavai.cz</a>
Výsledek na webu
—
DOI - Digital Object Identifier
—
Alternativní jazyky
Jazyk výsledku
angličtina
Název v původním jazyce
Influence of Customer behaviour on passenger car warranty cost
Popis výsledku v původním jazyce
This article deals with an estimate of warranty costs for a passenger car that is based on results of a research of behaviour of the customers. Possibilities of practical use of the proposed method are demonstrated on an example of estimate of warranty costs of a lower medium class passenger car manufactured in the Czech Republic. The method allows analyzing an influence of changes of basic parameters of the warranty on the level of warranty costs.
Název v anglickém jazyce
Influence of Customer behaviour on passenger car warranty cost
Popis výsledku anglicky
This article deals with an estimate of warranty costs for a passenger car that is based on results of a research of behaviour of the customers. Possibilities of practical use of the proposed method are demonstrated on an example of estimate of warranty costs of a lower medium class passenger car manufactured in the Czech Republic. The method allows analyzing an influence of changes of basic parameters of the warranty on the level of warranty costs.
Klasifikace
Druh
D - Stať ve sborníku
CEP obor
JS - Řízení spolehlivosti a kvality, zkušebnictví
OECD FORD obor
—
Návaznosti výsledku
Projekt
—
Návaznosti
Z - Vyzkumny zamer (s odkazem do CEZ)
Ostatní
Rok uplatnění
2007
Kód důvěrnosti údajů
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů
Údaje specifické pro druh výsledku
Název statě ve sborníku
Risk, Reliability and Societal Safety ? Proceedings of the European Safety and Reliability Conference ESREL 2007
ISBN
978-0-415-44786-7
ISSN
—
e-ISSN
—
Počet stran výsledku
6
Strana od-do
2173-2178
Název nakladatele
Taylor & Francis
Místo vydání
London
Místo konání akce
Stavanger
Datum konání akce
1. 1. 2007
Typ akce podle státní příslušnosti
EUR - Evropská akce
Kód UT WoS článku
—