Úspěšné CRM znamená řízení procesů, lidských zdrojů a technologie.

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F61384399%3A31140%2F00%3A00000102" target="_blank" >RIV/61384399:31140/00:00000102 - isvavai.cz</a>

Výsledek na webu

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

čeština

Název v původním jazyce

Úspěšné CRM znamená řízení procesů, lidských zdrojů a technologie.

Popis výsledku v původním jazyce

Hlavní témata dokumentu: konkurenceschopnost; integrace; vedení podniku; zákaznická loajalita; obchod; marketing; Back Office; Fron Office; SFA; EMA; CSS; segmentace trhu; procesy a CRM; lidské zdroje a CRM; technologie a CRM.

Název v anglickém jazyce

Successfull CRM is about Processes, People and Technology.

Popis výsledku anglicky

Basic themes in document: competitiveness; integration; enterprise management; customer loyalty; sale; marketing; Back Office; Front Office; SFA; EMA; CSS; market segmentation; preocesses; human resources and CRM; technology and CRM.

Druh

J_x - Nezařazeno - Článek v odborném periodiku (Jimp, Jsc a Jost)

CEP obor

JD - Využití počítačů, robotika a její aplikace

OECD FORD obor

—

Projekt

—

Návaznosti

Z - Vyzkumny zamer (s odkazem do CEZ)

Rok uplatnění

2000

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název periodika

Systémová integrace

ISSN

1210-9479

e-ISSN

—

Svazek periodika

7

Číslo periodika v rámci svazku

3

Stát vydavatele periodika

CZ - Česká republika

Počet stran výsledku

9

Strana od-do

—

Kód UT WoS článku

—

EID výsledku v databázi Scopus

—