Metodika měření spokojenosti cestujících a hodnocení kvality MHD

Kód výsledku v IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F61989100%3A27230%2F10%3A10224910" target="_blank" >RIV/61989100:27230/10:10224910 - isvavai.cz</a>
Výsledek na webu
—
DOI - Digital Object Identifier
—

Jazyk výsledku
čeština
Název v původním jazyce
Metodika měření spokojenosti cestujících a hodnocení kvality MHD
Popis výsledku v původním jazyce
Cílem článku je seznámení s postupem měření spokojenosti cestujících a hodnocení kvality MHD. Popsaná metodika je určena vysokým školám a výzkumným organizacím, které ke své vědecké práci potřebují aktuální údaje o cestujících a přemísťovacích vztazích vMHD. Je určena také k tomu, aby ji používali poskytovatelé služeb MHD k měření spokojenosti cestujících a hodnocení kvality svých služeb.
Název v anglickém jazyce
Methodology for Measuring Customer Satisfaction and Quality Evaluation of Public Transport
Popis výsledku anglicky
This article aims to familiarize with the procedure of measurement of passenger satisfaction and quality evaluation of public transport. The described method is intended to universities and research organizations for their scientific work they need current data on passengers and repositioning relations in public transport. It is also intended to be used by public transport providers to measure passenger satisfaction and assess the quality of their services.

Druh
J<sub>x</sub> - Nezařazeno - Článek v odborném periodiku (Jimp, Jsc a Jost)
CEP obor
JO - Pozemní dopravní systémy a zařízení
OECD FORD obor
—

Rok uplatnění
2010
Kód důvěrnosti údajů
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Podobné výsledky(10)