Metodika pro analýzu úrovně poskytování informací cestujícím ve veřejné dopravě

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F61989100%3A27230%2F13%3A86086552" target="_blank" >RIV/61989100:27230/13:86086552 - isvavai.cz</a>

Nalezeny alternativní kódy

RIV/44994575:_____/13:#0001243

Výsledek na webu

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

čeština

Název v původním jazyce

Metodika pro analýzu úrovně poskytování informací cestujícím ve veřejné dopravě

Popis výsledku v původním jazyce

Cílem metodiky pro analýzu úrovně poskytování informací cestujícím ve veřejné dopravě je: 1.Provedení analýzy současného stavu informací a informačních systémů ve veřejné dopravě 2.Popis principů a postupů měření spokojenosti cestujících ve veřejné dopravě 3.Měření spokojenosti cestujících a hodnocení kvality veřejné dopravy, jehož součástí je posouzení možnosti využití moderních informačních systémů ve veřejné dopravě. 4. Doporučení pro další rozvoj informačních systémů ve VD obsahuje možnosti využitímoderních informačních systémů. Popsaná metodika je v celém rozsahu původní prací autorek.

Název v anglickém jazyce

The methodology for analyzing the level of provision of information to passengers in public transport

Popis výsledku anglicky

The methodology for analyzing the level of provision of information to passengers in public transport is : 1. Analysis of the current state of information and information systems in public transport 2. Description of principles and procedures for measuring passenger satisfaction in public transport 3. Measuring passenger satisfaction and quality assessment of public transport , which includes assessing the possibility of using modern information systems in public transport. 4. Recommendations for further development of information systems in VD contains the possibilities of modern information systems. The described methodology is entirely original work of the authors .

Druh

N_metC - Metodiky certifikované oprávněným orgánem

CEP obor

JO - Pozemní dopravní systémy a zařízení

OECD FORD obor

—

Projekt

<a href="/cs/project/TA01030582" target="_blank" >TA01030582: Jednotný systém dat ve veřejné dopravě s ohledem na aplikaci standardního formátu s možností propojení stávajících systému do jednotné SW platformy</a><br>

Návaznosti

N - Vyzkumna aktivita podporovana z neverejnych zdroju

Rok uplatnění

2013

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Interní identifikační kód produktu

018/09-12-2013_UM

Číslo předpisu

Č.j.: 144/2013-520-TPV/1

Technické parametry

144/2013-520-TPV/1

Ekonomické parametry

Finanční vyjádření není možno vyčíslit vzhledem k tomu, že v oblasti dopravy prozatím není podobná metodika používána. V dopravě není dosud propracována teoretická báze pro měření některých efektů (sociálních, ekonomických aj.) a rovněž jejich agregace či syntéza, která je nutnou podmínkou vícekriteriálního hodnocení. Pro podniky operující na trhu v konkurenci se nárůst zisku na podkladě kvality dosahuje jak cestou snížení ztráty z nekvality, tak i zvyšováním tržeb zvětšováním počtu cestujících. Předpokladem pro úspěšnou realizaci systému kvality je proto jeho neustálé zlepšování. Očekává se, že zlepšení kvality v oblasti informovanosti cestujících přinese ekonomické a mimoekonomické efekty.

Označení certifikačního orgánu

Ministerstvo dopravy

Datum certifikace

—

Způsoby využití výsledku

B - Výsledek je využíván orgány státní nebo veřejné správy