ZKUŠENOSTI S MĚŘENÍM SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ ? STUDENTŮ

Kód výsledku v IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F61989100%3A27360%2F08%3A00019591" target="_blank" >RIV/61989100:27360/08:00019591 - isvavai.cz</a>
Výsledek na webu
—
DOI - Digital Object Identifier
—

Jazyk výsledku
čeština
Název v původním jazyce
ZKUŠENOSTI S MĚŘENÍM SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ ? STUDENTŮ
Popis výsledku v původním jazyce
Téma měření spokojenosti zákazníků rozhodné nepatří mezi témata nová. Každý se již setkal s firmou či společností, kde měření spokojenosti zákazníků probíhá. Tento článek se věnuje měření spokojenosti v netradičním prostředí vysoké školy. V současné doběnení této problematice na vysokých školách věnována dostatečná pozornost. Povinnost realizace měření spokojenosti totiž nevyplývá z vysokoškolského zákona. Text se věnuje konkrétně měření spokojenosti studentů, kteří jsou jednou z definovaných skupin zákazníků. Student je tedy tím zákazníkem, který hodnotí kvalitu výuky.
Název v anglickém jazyce
EXPIRINCE WITH MEASURING OF CUSTOMERS (STUDENTS) SATISFACTION
Popis výsledku anglicky
The topic of the measurement of customer satisfactions is not definitely a new theme. Everybody has some experience with a firm or a company, where this measurements are proceseed. This article deals with measurement of the satisfaction in unconventionalenvironment of the university. The student is so that customer, who estimates the quality of the instruction.

Druh
J<sub>x</sub> - Nezařazeno - Článek v odborném periodiku (Jimp, Jsc a Jost)
CEP obor
JS - Řízení spolehlivosti a kvality, zkušebnictví
OECD FORD obor
—

Projekt
<a href="/cs/project/1M06047" target="_blank" >1M06047: Centrum pro jakost a spolehlivost výroby</a><br>
Návaznosti
P - Projekt vyzkumu a vyvoje financovany z verejnych zdroju (s odkazem do CEP)

Rok uplatnění
2008
Kód důvěrnosti údajů
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Podobné výsledky(10)