Comparison of indicators affecting satisfaction with online group-buying purchases of Generation Y customers in the Czech Republic and Canada

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F61989100%3A27510%2F16%3A86094794" target="_blank" >RIV/61989100:27510/16:86094794 - isvavai.cz</a>

Výsledek na webu

<a href="https://www.vse.cz/eam/278" target="_blank" >https://www.vse.cz/eam/278</a>

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

angličtina

Název v původním jazyce

Comparison of indicators affecting satisfaction with online group-buying purchases of Generation Y customers in the Czech Republic and Canada

Popis výsledku v původním jazyce

The topic of this paper is the comparison of the indicators that affect customer satisfaction with online group-buying purchases in the Czech Republic and Canada. This paper focuses on the consumer behaviour of Generation Y. Social exchange theory was adopted to identify these indicators. Reciprocity, reputation, trust and vendor's creativity can be included among these indicators. The aim of this paper is to identify the indicators affecting customer satisfaction with online group-buying purchases of Generation Y in Canada and the Czech Republic and compare the results. The method of a structural equation modelling is used. The optimal models in Canada and in the Czech Republic are found. The results confirm that trust is the most important indicator for Canadian customers from Generation Y, the same for Czech customers from Generation Y.

Název v anglickém jazyce

Comparison of indicators affecting satisfaction with online group-buying purchases of Generation Y customers in the Czech Republic and Canada

Popis výsledku anglicky

The topic of this paper is the comparison of the indicators that affect customer satisfaction with online group-buying purchases in the Czech Republic and Canada. This paper focuses on the consumer behaviour of Generation Y. Social exchange theory was adopted to identify these indicators. Reciprocity, reputation, trust and vendor's creativity can be included among these indicators. The aim of this paper is to identify the indicators affecting customer satisfaction with online group-buying purchases of Generation Y in Canada and the Czech Republic and compare the results. The method of a structural equation modelling is used. The optimal models in Canada and in the Czech Republic are found. The results confirm that trust is the most important indicator for Canadian customers from Generation Y, the same for Czech customers from Generation Y.

Druh

J_x - Nezařazeno - Článek v odborném periodiku (Jimp, Jsc a Jost)

CEP obor

AE - Řízení, správa a administrativa

OECD FORD obor

—

Projekt

<a href="/cs/project/EE2.3.20.0296" target="_blank" >EE2.3.20.0296: Výzkumný tým pro modelování ekonomických a finančních procesů na VŠB-TU Ostrava</a><br>

Návaznosti

P - Projekt vyzkumu a vyvoje financovany z verejnych zdroju (s odkazem do CEP)<br>S - Specificky vyzkum na vysokych skolach

Rok uplatnění

2016

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název periodika

Ekonomika a management

ISSN

1802-8934

e-ISSN

—

Svazek periodika

3

Číslo periodika v rámci svazku

prosinec

Stát vydavatele periodika

CZ - Česká republika

Počet stran výsledku

14

Strana od-do

52-66

Kód UT WoS článku

—

EID výsledku v databázi Scopus

—