Srovnání technik stanovení hodnoty zákazníka

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F62156489%3A43110%2F08%3A00124718" target="_blank" >RIV/62156489:43110/08:00124718 - isvavai.cz</a>

Výsledek na webu

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

čeština

Název v původním jazyce

Srovnání technik stanovení hodnoty zákazníka

Popis výsledku v původním jazyce

Příspěvek se zabývá srovnáním jednotlivých technik stanovení hodnoty zákazníka pro firmu. Tato problematika spadá do oblasti řízení vztahů se zákazníky. Stanovení hodnoty zákazníka je důležité pro individuální přístup k jednotlivým zákazníkům. Článek zároveň poukazuje na nedostatky jednotlivých modelů a představuje možnosti jejich nápravy. Upozorňuje také na možnosti využití a výhody nasazení tohoto ukazatele v procesech podniku.

Název v anglickém jazyce

Comparison Techniques of Lifetime Value Assessment

Popis výsledku anglicky

This paper is trying to compare particular techniques of lifetime value assessment for firms. This problematic is part of the customer relations management. Customer value assessment is very important for individual approach to customers. This paper is also trying to point out weak points of each model and suggest their improvement. Also describe possibilities and advantages of lifetime value assessment use in company processes.

Druh

D - Stať ve sborníku

CEP obor

AH - Ekonomie

OECD FORD obor

—

Projekt

—

Návaznosti

S - Specificky vyzkum na vysokych skolach

Rok uplatnění

2008

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název statě ve sborníku

Medzinárodné vedecké dni 2008

ISBN

978-80-552-0061-3

ISSN

—

e-ISSN

—

Počet stran výsledku

7

Strana od-do

1-7

Název nakladatele

SPU Nitra

Místo vydání

Nitra

Místo konání akce

—

Datum konání akce

—

Typ akce podle státní příslušnosti

—

Kód UT WoS článku

—