Marketingová komunikace dopravce se zákazníkem v mimořádných situacích

Kód výsledku v IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F68407700%3A21260%2F16%3A00306817" target="_blank" >RIV/68407700:21260/16:00306817 - isvavai.cz</a>
Výsledek na webu
—
DOI - Digital Object Identifier
—

Jazyk výsledku
čeština
Název v původním jazyce
Marketingová komunikace dopravce se zákazníkem v mimořádných situacích
Popis výsledku v původním jazyce
Popis marketingové komunikace dopravce se zákazníkem v mimořádných situacích. Příspěvek pohlíží na mimořádné situace v dopravě z hlediska marketingové komunikace. Soustřeďuje se na komunikaci dopravce se zákazníkem a na příkladech uvádí použitelné komunikační kanály. Stručně charakterizuje základní typy mimořádných situací v dopravě a vymezuje pro ně základní komunikační cíle a v toto souvislosti se dotkne i problematiky měření účinnosti komunikace.
Název v anglickém jazyce
MARKETING COMMUNICATION RELATED TO CARRIER – CUSTOMER RELATIONSHIP IN EMERGENCY SITUATIONS
Popis výsledku anglicky
Description of marketing communication of carrier with customer in emergency situations. Paper deals with the emergency transport in terms of marketing communications. It focuses on communication related to carrier – customer relationship and provides examples of usable communication channels. It briefly describes the basic types of emergency situations in traffic and defines them for basic communication objectives and in the context of this touches upon topics of measuring the effectiveness of communication

Rok uplatnění
2016
Kód důvěrnosti údajů
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název statě ve sborníku
RIZIKA PODNIKOVÝCH A ÚZEMNÍCH PROCESŮ A POZNATKY PRO KRIZOVÉ ŘÍZENÍ
ISBN
978-80-01-06033-9
ISSN
—
e-ISSN
—
Počet stran výsledku
5
Strana od-do
497-501
Název nakladatele
ČVUT v Praze, Fakulta dopravní, Ústav bezpečnostních technologií a inženýrství
Místo vydání
Praha
Místo konání akce
Děčín
Datum konání akce
10. 11. 2016
Typ akce podle státní příslušnosti
WRD - Celosvětová akce
Kód UT WoS článku
—

Podobné výsledky(10)