Nákupní zvyklosti spotřebitelů

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F70883521%3A28120%2F19%3A63523981" target="_blank" >RIV/70883521:28120/19:63523981 - isvavai.cz</a>

Výsledek na webu

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

čeština

Název v původním jazyce

Nákupní zvyklosti spotřebitelů

Popis výsledku v původním jazyce

Tento článek si dává za cíl propojit téma nákupní zvyklosti spotřebitelů a online prostředí. Těžištěm příspěvku je rešerše, průzkum literárních a také vědeckých pramenů. Díky rychlému rozvoji informačních technologií v posledních letech internet nejen změnil způsob života lidí, ale ovlivnil také obchodní aktivity. Rychlý nárůst e-služeb narušuje tradiční obchodní model a mění nákupní zvyklosti spotřebitelů. Spotřebitelé mohou nakupovat produkty prostřednictvím online nakupování kromě fyzických maloobchodních prodejen; homogenita produktů prodávaných na internetu však představuje hrozbu cenové války. Výsledkem je, že online prodejce musí navázat a udržovat dlouhodobá partnerství se svými zákazníky, aby vytvořil udržitelné konkurenční výhody, a e-služby mají velký potenciál k dosažení tohoto cíle. Podniky by proto měly věnovat velkou pozornost zlepšování kvality služeb pro své zákazníky

Název v anglickém jazyce

Consumer buying habits

Popis výsledku anglicky

This article aims to link the topic of consumer shopping habits to the online environment. The focus of the paper is a research, research of literary and scientific sources. Thanks to the rapid development of information technology in recent years, the Internet has not only changed people&apos;s way of life, but has also influenced business activities. The rapid growth of e-services disrupts the traditional business model and changes consumers&apos; purchasing habits. Consumers can buy products through online shopping in addition to physical retail stores; however, the homogeneity of products sold on the Internet poses a threat of price war. As a result, online retailers need to establish and maintain long-term partnerships with their customers to create sustainable competitive advantages, and e-services have great potential to achieve this. Businesses should therefore pay close attention to improving the quality of service for their customers.

Druh

D - Stať ve sborníku

CEP obor

—

OECD FORD obor

50204 - Business and management

Projekt

—

Návaznosti

S - Specificky vyzkum na vysokych skolach

Rok uplatnění

2019

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název statě ve sborníku

Sborník Průmyslové inženýrství 2019: Mezinárodní studentská vědecká konference

ISBN

978-80-261-0894-8

ISSN

—

e-ISSN

—

Počet stran výsledku

7

Strana od-do

118-124

Název nakladatele

Západočeská univerzita v Plzni

Místo vydání

Plzeň

Místo konání akce

Plzeň

Datum konání akce

3. 9. 2019

Typ akce podle státní příslušnosti

EUR - Evropská akce

Kód UT WoS článku

—