Řízení vztahů se zákazníky na základě diferencované strategické hodnoty zákazníka.

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F00216275%3A25310%2F04%3A00003384" target="_blank" >RIV/00216275:25310/04:00003384 - isvavai.cz</a>

Výsledek na webu

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

angličtina

Název v původním jazyce

Differentiated Customer Relationship Management on a Basis of Different Customer Lifetime Value.

Popis výsledku v původním jazyce

This paper deals with differentiated customer relationship management in view of different customer lifetime value. The article indicates that it is ineffective to increase total market share at present but it is more effective to pay attention to increasing the share at key customers (wallet share). The key customers are those who have high customer lifetime value (CLTV).

Název v anglickém jazyce

Differentiated Customer Relationship Management on a Basis of Different Customer Lifetime Value.

Popis výsledku anglicky

This paper deals with differentiated customer relationship management in view of different customer lifetime value. The article indicates that it is ineffective to increase total market share at present but it is more effective to pay attention to increasing the share at key customers (wallet share). The key customers are those who have high customer lifetime value (CLTV).

Druh

D - Stať ve sborníku

CEP obor

AH - Ekonomie

OECD FORD obor

—

Projekt

—

Návaznosti

S - Specificky vyzkum na vysokych skolach

Rok uplatnění

2004

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název statě ve sborníku

Development of Economy: Theory and Practice.

ISBN

9955-634-04-9

ISSN

—

e-ISSN

—

Počet stran výsledku

3

Strana od-do

36-38

Název nakladatele

Vilnius University

Místo vydání

Kaunas, Lithuania

Místo konání akce

—

Datum konání akce

—

Typ akce podle státní příslušnosti

—

Kód UT WoS článku

—