Procesní přístup k diferencovanému CRM

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F00216275%3A25310%2F06%3A00004321" target="_blank" >RIV/00216275:25310/06:00004321 - isvavai.cz</a>

Výsledek na webu

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

angličtina

Název v původním jazyce

Process approach to differentiated CRM

Popis výsledku v původním jazyce

Building relationships with customers becomes necessity in the present markets. Companies have to apply a complex process of differentiated CRM. Based on different analysis, the system of differentiated CRM enables to determine the best strategies and their effective implementation that company should apply for particular customer groups. Both continuous and subsequent controls of the whole process represent a logical culmination that shows effectiveness of implemented systems and can help to find possible improvements. Only with application of the complex process of differentiated CRM, the company can effectively allocate its resources and ensure its own competitive position in the market.

Název v anglickém jazyce

Process approach to differentiated CRM

Popis výsledku anglicky

Building relationships with customers becomes necessity in the present markets. Companies have to apply a complex process of differentiated CRM. Based on different analysis, the system of differentiated CRM enables to determine the best strategies and their effective implementation that company should apply for particular customer groups. Both continuous and subsequent controls of the whole process represent a logical culmination that shows effectiveness of implemented systems and can help to find possible improvements. Only with application of the complex process of differentiated CRM, the company can effectively allocate its resources and ensure its own competitive position in the market.

Druh

D - Stať ve sborníku

CEP obor

AH - Ekonomie

OECD FORD obor

—

Projekt

<a href="/cs/project/GA402%2F06%2F0577" target="_blank" >GA402/06/0577: Zvyšování výkonnosti podniků prostřednictvím diferencovaného řízení vztahů se zákazníky na bázi jejich aktuální a potenciální hodnoty pro podnik</a><br>

Návaznosti

P - Projekt vyzkumu a vyvoje financovany z verejnych zdroju (s odkazem do CEP)

Rok uplatnění

2006

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název statě ve sborníku

Proceedings of the International Scientific Conference "Customer Relationship Management '06"

ISBN

80-7194-909-4

ISSN

—

e-ISSN

—

Počet stran výsledku

8

Strana od-do

89-96

Název nakladatele

Univerzita Pardubice

Místo vydání

Pardubice

Místo konání akce

Lázně Bohdaneč

Datum konání akce

7. 11. 2006

Typ akce podle státní příslušnosti

WRD - Celosvětová akce

Kód UT WoS článku

—