Hodnota zákazníka jako kriterium segmentace.

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F00216275%3A25310%2F07%3A00005983" target="_blank" >RIV/00216275:25310/07:00005983 - isvavai.cz</a>

Nalezeny alternativní kódy

RIV/46747885:24310/07:@0190677

Výsledek na webu

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

čeština

Název v původním jazyce

Hodnota zákazníka jako kriterium segmentace.

Popis výsledku v původním jazyce

The paper discusses concept of customer value in the proces of customer segmentation in the condition of the Czech B2C market, in the service sector, sales and distribution (retailers and wholesalers) and production companies (manufacturers producing products for consumer market) in particular. It presents the findings of the research that has been conducted as a part of the project supported by the Grant Agency of the Czech Republic. The objective of the research was broad and focused on differentiatedapproach in customer relationship management (CRM). However, the paper presents findings on customer value and its imlementation in the proces of customer segmentation in the companies operating in the Czech consumer market.

Název v anglickém jazyce

Customer Value as a Segmentation Criterion.

Popis výsledku anglicky

The paper discusses concept of customer value in the proces of customer segmentation in the condition of the Czech B2C market, in the service sector, sales and distribution (retailers and wholesalers) and production companies (manufacturers producing products for consumer market) in particular. It presents the findings of the research that has been conducted as a part of the project supported by the Grant Agency of the Czech Republic. The objective of the research was broad and focused on differentiatedapproach in customer relationship management (CRM). However, the paper presents findings on customer value and its imlementation in the proces of customer segmentation in the companies operating in the Czech consumer market.

Druh

D - Stať ve sborníku

CEP obor

AH - Ekonomie

OECD FORD obor

—

Projekt

<a href="/cs/project/GA402%2F06%2F0577" target="_blank" >GA402/06/0577: Zvyšování výkonnosti podniků prostřednictvím diferencovaného řízení vztahů se zákazníky na bázi jejich aktuální a potenciální hodnoty pro podnik</a><br>

Návaznosti

P - Projekt vyzkumu a vyvoje financovany z verejnych zdroju (s odkazem do CEP)

Rok uplatnění

2007

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název statě ve sborníku

Finance a výkonnost firem ve vědě, výuce a praxi

ISBN

978-80-7318-536-7

ISSN

—

e-ISSN

—

Počet stran výsledku

9

Strana od-do

191-199

Název nakladatele

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Místo vydání

Zlín

Místo konání akce

—

Datum konání akce

—

Typ akce podle státní příslušnosti

—

Kód UT WoS článku

—