Metoda CRM a její význam na konkurenceschopnost podniku

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F00216275%3A25410%2F07%3A00005425" target="_blank" >RIV/00216275:25410/07:00005425 - isvavai.cz</a>

Výsledek na webu

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

čeština

Název v původním jazyce

Metoda CRM a její význam na konkurenceschopnost podniku

Popis výsledku v původním jazyce

Ve svém příspěvku se zaobírám problematikou řízení vztahů se zákazníky v ziskovém sektoru. Zaměřuji se na základní zásady řízení vztahů se zákazníky a poukazuji na úspěšnost implementace řešení správy vztahů se zákazníky.

Název v anglickém jazyce

CRM and the Fundamental Principles of Customer Relationship Management for Competitive of the Firm

Popis výsledku anglicky

In my report I deal with customer relationship management in the profit sector. I focus on the fundamental principles of customer relationship management and I refer to the fruitfulness of implementation solving the consumer relationship.

Druh

D - Stať ve sborníku

CEP obor

AH - Ekonomie

OECD FORD obor

—

Projekt

—

Návaznosti

S - Specificky vyzkum na vysokych skolach

Rok uplatnění

2007

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název statě ve sborníku

Academic International conference: Increasing Competitiveness of Regional, National and International Markets Development - New Challeges

ISBN

978-80-248-1458-2

ISSN

—

e-ISSN

—

Počet stran výsledku

8

Strana od-do

1-8

Název nakladatele

Vysoká škola báňská-Technická univerzita Ostrava

Místo vydání

Ostrava

Místo konání akce

Ostrava, ČR

Datum konání akce

4. 9. 2007

Typ akce podle státní příslušnosti

EUR - Evropská akce

Kód UT WoS článku

—