Description and Approaches to Performance Indexes Measuring

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F00216305%3A26510%2F01%3APU27544" target="_blank" >RIV/00216305:26510/01:PU27544 - isvavai.cz</a>

Výsledek na webu

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

angličtina

Název v původním jazyce

Description and Approaches to Performance Indexes Measuring

Popis výsledku v původním jazyce

For precise decision-making, managers at all levels of administration have to know how to evaluate the performance of enterprise. For this evaluation they need a system of balanced indicators and indexes describing the performance ? all these requirements are included in the Balanced Scorecard. For the measurement of performance, the Balanced Scorecard is using four basic fields ? financial, customer, internal business processes and staff training. Objective of this contribution is to look at the measuurement of customer satisfaction and perceived value. This key area is an inseparable part in the process of the performance measurement.

Název v anglickém jazyce

Description and Approaches to Performance Indexes Measuring

Popis výsledku anglicky

For precise decision-making, managers at all levels of administration have to know how to evaluate the performance of enterprise. For this evaluation they need a system of balanced indicators and indexes describing the performance ? all these requirements are included in the Balanced Scorecard. For the measurement of performance, the Balanced Scorecard is using four basic fields ? financial, customer, internal business processes and staff training. Objective of this contribution is to look at the measuurement of customer satisfaction and perceived value. This key area is an inseparable part in the process of the performance measurement.

Druh

D - Stať ve sborníku

CEP obor

AH - Ekonomie

OECD FORD obor

—

Projekt

—

Návaznosti

Z - Vyzkumny zamer (s odkazem do CEZ)

Rok uplatnění

2001

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název statě ve sborníku

Business and Economic Development in Central and Eastern Europe: Implications for Economic Integration into Wide Europe

ISBN

80-86510-05-0

ISSN

—

e-ISSN

—

Počet stran výsledku

7

Strana od-do

149-155

Název nakladatele

Fakulta podnikatelská VUT Brně

Místo vydání

Brno

Místo konání akce

Brno

Datum konání akce

7. 9. 2001

Typ akce podle státní příslušnosti

WRD - Celosvětová akce

Kód UT WoS článku

—