Přínosy smart služeb pro malé a střední podniky

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F00216305%3A26510%2F23%3APU148574" target="_blank" >RIV/00216305:26510/23:PU148574 - isvavai.cz</a>

Výsledek na webu

<a href="https://www.mmspektrum.com/clanek/prinosy-smart-sluzeb-pro-male-a-stredni-podniky" target="_blank" >https://www.mmspektrum.com/clanek/prinosy-smart-sluzeb-pro-male-a-stredni-podniky</a>

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

čeština

Název v původním jazyce

Přínosy smart služeb pro malé a střední podniky

Popis výsledku v původním jazyce

Článek je zaměřen na přínosy smart služeb pro malé a střední podniky. - Nejdříve je nutné služby DS a DSST správně popsat, včetně příkladů DSST. DS jsou „činnosti uskutečňované mezi zákazníkem a organizací, které zlepšují nebo usnadňují prodej a používání výrobků či služeb. Zahrnují všechny úkony, které výrobce dělá pro zákazníka v průběhu transakce prodeje výrobku zákazníkovi“. (LaLonde a Zinserová, 1976) DSST lze vymezit jako službu „poskytnutou k produktu, který je schopen vnímat své vlastní podmínky a své okolí, a tak umožnit aktuální sběr dat, neustálou komunikaci a interaktivní zpětnou vazbu“. (Allmendinger a Lombreglia, 2005).

Název v anglickém jazyce

Benefits of smart services for SMEs

Popis výsledku anglicky

The article is focused on Benefits of smart services for SMEs. - First, the customer services and customer services using smart technologies must be properly described, including examples of them. Customer services are 'activities carried out between a customer and an organisation that improve or facilitate the sale and use of products or services. They include all the actions that the manufacturer does for the customer in the course of the transaction of selling the product to the customer'. (LaLonde and Zinser, 1976). Customer services using smart technologies can be defined as a service "provided to a product that is capable of sensing its own conditions and its environment, thus enabling timely data collection, continuous communication, and interactive feedback." (Allmendinger and Lombreglia, 2005).

Druh

J_ost - Ostatní články v recenzovaných periodicích

CEP obor

—

OECD FORD obor

50204 - Business and management

Projekt

—

Návaznosti

S - Specificky vyzkum na vysokych skolach

Rok uplatnění

2023

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název periodika

MM Průmyslové spektrum

ISSN

1212-2572

e-ISSN

—

Svazek periodika

neuveden

Číslo periodika v rámci svazku

7, 8

Stát vydavatele periodika

CZ - Česká republika

Počet stran výsledku

2

Strana od-do

22-23

Kód UT WoS článku

—

EID výsledku v databázi Scopus

—