CRM a jeho využití v oblati služeb

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F46747885%3A24310%2F07%3A%400190687" target="_blank" >RIV/46747885:24310/07:@0190687 - isvavai.cz</a>

Výsledek na webu

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

angličtina

Název v původním jazyce

CRM and its implication for service providers

Popis výsledku v původním jazyce

Customer relationship management (CRM) and customer value have become one of the most significant factors in attracting and retaining customers for service providers. The paper discusses methodology and findings of the research conducted on customer value attributes in the service sector.

Název v anglickém jazyce

CRM and its implication for service providers

Popis výsledku anglicky

Customer relationship management (CRM) and customer value have become one of the most significant factors in attracting and retaining customers for service providers. The paper discusses methodology and findings of the research conducted on customer value attributes in the service sector.

Druh

D - Stať ve sborníku

CEP obor

AH - Ekonomie

OECD FORD obor

—

Projekt

<a href="/cs/project/GA402%2F06%2F0577" target="_blank" >GA402/06/0577: Zvyšování výkonnosti podniků prostřednictvím diferencovaného řízení vztahů se zákazníky na bázi jejich aktuální a potenciální hodnoty pro podnik</a><br>

Návaznosti

P - Projekt vyzkumu a vyvoje financovany z verejnych zdroju (s odkazem do CEP)

Rok uplatnění

2007

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název statě ve sborníku

Marketing in 21st Century: Paradigma, Strategy, Tactics

ISBN

978-954-21-0333-2

ISSN

—

e-ISSN

—

Počet stran výsledku

6

Strana od-do

1-5

Název nakladatele

University of Economics Varna

Místo vydání

Varna

Místo konání akce

Varna, Bulharsko

Datum konání akce

28. 9. 2007

Typ akce podle státní příslušnosti

EUR - Evropská akce

Kód UT WoS článku

—