Contemporary IT Solutions with CRM Key Competencies for Marketing

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F47813059%3A19520%2F18%3A00011135" target="_blank" >RIV/47813059:19520/18:00011135 - isvavai.cz</a>

Výsledek na webu

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

angličtina

Název v původním jazyce

Contemporary IT Solutions with CRM Key Competencies for Marketing

Popis výsledku v původním jazyce

This paper focuses on contemporary IT solutions for better knowledge in Customer Relationship Management (CRM) systems for marketing with regard to e-learning capabilities. Quality skills are focused on contact management, customer reports, document storage, emails, and social media integration. Effective acceptance of these skills requires the training of students in optimal CRM systems. The analysis made shows the diversity in the integration of marketing options; therefore, education has to train needed skills in more (two or three) CRM systems such as vtiger CRM, Zoho CRM, Marketing 360 or eWay-CRM.

Název v anglickém jazyce

Contemporary IT Solutions with CRM Key Competencies for Marketing

Popis výsledku anglicky

This paper focuses on contemporary IT solutions for better knowledge in Customer Relationship Management (CRM) systems for marketing with regard to e-learning capabilities. Quality skills are focused on contact management, customer reports, document storage, emails, and social media integration. Effective acceptance of these skills requires the training of students in optimal CRM systems. The analysis made shows the diversity in the integration of marketing options; therefore, education has to train needed skills in more (two or three) CRM systems such as vtiger CRM, Zoho CRM, Marketing 360 or eWay-CRM.

Druh

D - Stať ve sborníku

CEP obor

—

OECD FORD obor

50300 - Education

Projekt

—

Návaznosti

I - Institucionalni podpora na dlouhodoby koncepcni rozvoj vyzkumne organizace

Rok uplatnění

2018

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název statě ve sborníku

E-learning and Smart Learning Environment for the Preparation of New Generation Specialists

ISBN

—

ISSN

2451-3644

e-ISSN

—

Počet stran výsledku

16

Strana od-do

639-654

Název nakladatele

Neuveden

Místo vydání

Neuveden

Místo konání akce

Katowice-Cieszyn: University of Silesia

Datum konání akce

1. 1. 2018

Typ akce podle státní příslušnosti

WRD - Celosvětová akce

Kód UT WoS článku

—