Současné trendy v poskytování služeb zákazníkům
Identifikátory výsledku
Kód výsledku v IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F60461373%3A22340%2F07%3A00019471" target="_blank" >RIV/60461373:22340/07:00019471 - isvavai.cz</a>
Výsledek na webu
—
DOI - Digital Object Identifier
—
Alternativní jazyky
Jazyk výsledku
čeština
Název v původním jazyce
Současné trendy v poskytování služeb zákazníkům
Popis výsledku v původním jazyce
Stať je orientována na vývoj koncepce služeb zákazníkům, jejich srovnání a kritiku. Je naznačen moderní koncept poskytování služeb. Pozornost je věnována i problematice stanovení jejich konkurenceschopné úrovně
Název v anglickém jazyce
Contemporary trends in the customer services processing
Popis výsledku anglicky
Contribution is dealing with comparison of rather concepts of customers services. Advantages and problems of them is discussed. Attention is focused on the competitive level of customer services design.
Klasifikace
Druh
A - Audiovizuální tvorba
CEP obor
AH - Ekonomie
OECD FORD obor
—
Návaznosti výsledku
Projekt
—
Návaznosti
Z - Vyzkumny zamer (s odkazem do CEZ)
Ostatní
Rok uplatnění
2007
Kód důvěrnosti údajů
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů
Údaje specifické pro druh výsledku
ISBN
—
Místo vydání
Praha
Název nakladatele resp. objednatele
Česká logistická asociace
Verze
—
Identifikační číslo nosiče
1