Věrnost jako dlouhodobý efekt spokojenosti

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F61989100%3A27510%2F02%3A00002233" target="_blank" >RIV/61989100:27510/02:00002233 - isvavai.cz</a>

Výsledek na webu

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

čeština

Název v původním jazyce

Věrnost jako dlouhodobý efekt spokojenosti

Popis výsledku v původním jazyce

Předložený příspěvek diskutuje význam věrnosti pro dosažení ekonomické stability a konkurenční pozice společnosti. Jsou zde klasifikovány různé typy věrnosti, které odrážejí rozdílné typy chování zákazníků a postoje zákazníků s ohledem na fázi, ve kterése nacházejí. Cílem je upozornit na nutnost diferencovaného přístupu marketérů s ohledem na míru stability zákazníka k distributorovi či výrobci

Název v anglickém jazyce

The loyalty as a long-term effect of satisfaction

Popis výsledku anglicky

The submitted contribution discusses the importance of loyalty for economic stability and competitive position of the company. The various types of loyalty and phases of loyalty has been classified in the article. The main aim is to stress the necessityto use differentiated marketing due to various types of consumer behaviour

Druh

D - Stať ve sborníku

CEP obor

AH - Ekonomie

OECD FORD obor

—

Projekt

—

Návaznosti

Z - Vyzkumny zamer (s odkazem do CEZ)

Rok uplatnění

2002

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název statě ve sborníku

Marketing a obchod na přelomu tisíciletí

ISBN

80-7329-012-X

ISSN

—

e-ISSN

—

Počet stran výsledku

8

Strana od-do

101-108

Název nakladatele

REPRONIS

Místo vydání

Ostrava

Místo konání akce

Ostrava

Datum konání akce

4. 9. 2002

Typ akce podle státní příslušnosti

EUR - Evropská akce

Kód UT WoS článku

—