Faktory ovlivňující spokojenost zákazníka cestovních kanceláří
Identifikátory výsledku
Kód výsledku v IS VaVaI
<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F62156489%3A43110%2F06%3A00095618" target="_blank" >RIV/62156489:43110/06:00095618 - isvavai.cz</a>
Výsledek na webu
—
DOI - Digital Object Identifier
—
Alternativní jazyky
Jazyk výsledku
angličtina
Název v původním jazyce
Factors influencing the customer satisfaction on travel agencies market
Popis výsledku v původním jazyce
Customer satisfaction is one of the key issues for organizations in today's competitive market and is shaped by many factors. This paper shows results of conducted survey that was aimed at identification of the main factors influencing the customer satisfaction on the travel agencies market. Consequently it can reveal relations among individual factors and help to better understand customer behaviour.
Název v anglickém jazyce
Factors influencing the customer satisfaction on travel agencies market
Popis výsledku anglicky
Customer satisfaction is one of the key issues for organizations in today's competitive market and is shaped by many factors. This paper shows results of conducted survey that was aimed at identification of the main factors influencing the customer satisfaction on the travel agencies market. Consequently it can reveal relations among individual factors and help to better understand customer behaviour.
Klasifikace
Druh
D - Stať ve sborníku
CEP obor
AH - Ekonomie
OECD FORD obor
—
Návaznosti výsledku
Projekt
<a href="/cs/project/GP402%2F06%2FP297" target="_blank" >GP402/06/P297: Audit spokojenosti zákazníka v oblasti cestovního ruchu</a><br>
Návaznosti
Z - Vyzkumny zamer (s odkazem do CEZ)
Ostatní
Rok uplatnění
2006
Kód důvěrnosti údajů
S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů
Údaje specifické pro druh výsledku
Název statě ve sborníku
Brno International Conference on Applied Business Research 2006
ISBN
80-7157-983-1
ISSN
—
e-ISSN
—
Počet stran výsledku
7
Strana od-do
705-711
Název nakladatele
Mendelova zemědělská a lesnická univerzita v Brně
Místo vydání
Brno
Místo konání akce
Brno
Datum konání akce
1. 1. 2006
Typ akce podle státní příslušnosti
CST - Celostátní akce
Kód UT WoS článku
—