Approach to storing customer data in CRM systems

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F62156489%3A43110%2F11%3A00170183" target="_blank" >RIV/62156489:43110/11:00170183 - isvavai.cz</a>

Výsledek na webu

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

angličtina

Název v původním jazyce

Approach to storing customer data in CRM systems

Popis výsledku v původním jazyce

This paper describes how the systems for support customer relationship management can store data about customers. There is introduced also an issues of CRM and CRM systems. Paper proposes a logical database model, in which is captured a structure of dataabout customers. The proposed model makes easy to add attributes and creating customer groups. The article also shows how to implement such applications.

Název v anglickém jazyce

Approach to storing customer data in CRM systems

Popis výsledku anglicky

This paper describes how the systems for support customer relationship management can store data about customers. There is introduced also an issues of CRM and CRM systems. Paper proposes a logical database model, in which is captured a structure of dataabout customers. The proposed model makes easy to add attributes and creating customer groups. The article also shows how to implement such applications.

Druh

D - Stať ve sborníku

CEP obor

IN - Informatika

OECD FORD obor

—

Projekt

—

Návaznosti

S - Specificky vyzkum na vysokych skolach

Rok uplatnění

2011

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název statě ve sborníku

Mezinárodní Baťova konference pro doktorandy a mladé vědecké pracovníky (2011)

ISBN

978-80-7454-013-4

ISSN

—

e-ISSN

—

Počet stran výsledku

12

Strana od-do

1-12

Název nakladatele

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Místo vydání

Zlín

Místo konání akce

Zlín

Datum konání akce

12. 4. 2011

Typ akce podle státní příslušnosti

WRD - Celosvětová akce

Kód UT WoS článku

—