Výzkum efektivnosti fungování veřejné správy

Kód výsledku v IS VaVaI

<a href="https://www.isvavai.cz/riv?ss=detail&h=RIV%2F71226401%3A_____%2F11%3A%231001568" target="_blank" >RIV/71226401:_____/11:#1001568 - isvavai.cz</a>

Nalezeny alternativní kódy

RIV/71226401:_____/11:#1000592

Výsledek na webu

—

DOI - Digital Object Identifier

—

Jazyk výsledku

čeština

Název v původním jazyce

Výzkum efektivnosti fungování veřejné správy

Popis výsledku v původním jazyce

Článek informuje o dílčích výsledcích výzkumu probíhajícího v rámci interního grantu VŃP Jihlava, který je zaměřený na zkoumání efektivnosti ve veřejné správě, a to jak z pohledu samotných pracovník? úřadu, tak i na podkladě hodnocení klientů odcházejících z úřadu. Výzkum je rozdělen do 3 etap, které probíhají postupně ve velkých organizacích veřejné správy s výkonem samosprávy i státní správy v přenesené p?sobnosti. Výzkum probíhal na podkladě dotazník?, které byly předány pracovník?m úřadu, kteří bylivybráni náhodným výběrem a anonymně odpovídali na 60 otázek rozdělených do ńesti okruh?: lidské zdroje, organizační kapitál, informační kapitál, zákaznický kapitál, měření výkonnosti a inovační kapitál. Respondenti prováděli hodnocení situace v úřadu nazákladě vlastního posouzení. Druhou částí výzkumu bylo oslovení klientů, kteří odcházeli z úřadu a opět na základě 13 otázek zaměřených do stejných okruh? bylo provedeno zhodnocení slu?by poskytované pracovníky úřadu. Cílem tohoto příspě

Název v anglickém jazyce

Examining the efficiency in public administration

Popis výsledku anglicky

The article informs about partial results of a research taking place within an internal grant of College of Polytechnics Jihlava, which is aimed at examining the efficiency in public administration both from the point of view of the office workers themselves and on the basis of an assessment of clients leaving the office. The research is divided into three stages which are proceeding gradually in large organisations of public administration carrying out self-government as well as state government in figurative effect. The research took place in the form of questionnaires given to randomly chosen workers of the offices who anonymously answered 60 questions divided into six topics: human resources, organisational capital, information capital, customer capital, performance measuring and innovation capital. The respondents assessed the situation in the office in terms of their own judgement. The other part of the research addressed clients who were leaving the office and again, based on 13

Druh

D - Stať ve sborníku

CEP obor

—

OECD FORD obor

50602 - Public administration

Projekt

—

Návaznosti

V - Vyzkumna aktivita podporovana z jinych verejnych zdroju

Rok uplatnění

2011

Kód důvěrnosti údajů

S - Úplné a pravdivé údaje o projektu nepodléhají ochraně podle zvláštních právních předpisů

Název statě ve sborníku

Region v rozvoji společnosti 2011

ISBN

978-80-7375-548-5

ISSN

—

e-ISSN

—

Počet stran výsledku

7

Strana od-do

144-150

Název nakladatele

Mendelova univerzita v Brně

Místo vydání

Brno

Místo konání akce

Brno

Datum konání akce

1. 1. 2011

Typ akce podle státní příslušnosti

CST - Celostátní akce

Kód UT WoS článku

—